Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande est expédiée par Colissimo, à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevez un SMS contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions.

Si vous avez la moindre question concernant l'expédition de votre commande, contactez-nous par SMS au 07 67 09 22 29.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous préparons et expédions les commandes du lundi au samedi midi (hors jours fériés).

Toute commande validée avant 17h00 est expédiée le jour même.

Les commandes passées après 17h00 sont expédiées le prochain jour d'expédition.

Les commandes passées le samedi après-midi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le prochain jour ouvré.

Une fois votre commande déposée à La Poste, vous recevez un SMS contenant votre numéro de suivi, afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Oui, à condition que votre commande n'ait pas encore été expédiée.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez notre service client dans les plus brefs délais.

Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de nous envoyer un SMS au 07 67 09 22 29

Nous ferons notre maximum pour prendre en compte votre demande avant l'expédition de votre colis.

En revanche, si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de modifier l'adresse de livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination de votre colis.

France métropolitaine : en général, votre colis est livré sous 2 à 4 jours ouvrés après son expédition.

International : les délais varient selon le pays de destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un SMS contenant votre numéro de suivi, afin de l'acheminement de votre colis à tout moment.

En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année ou événements exceptionnels), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions nos commandes en France ainsi que dans de nombreux pays à l'international.

Les frais et les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

Ils sont automatiquement calculés lors de la validation de votre commande.

Si vous avez un doute ou si votre pays n'apparaît pas au moment de la commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

Avec quel service de livraison expédiez-vous les commandes ?

Toutes nos commandes sont expédiées avec Colissimo.

Ce service permet une livraison fiable ainsi qu'un suivi de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous est envoyé par SMS après l'expédition.

Que faire si mon colis est en retard, perdu ou endommagé ?

Si votre colis est en retard, perdu ou arrivé endommagé, nous vous invitons à nous contacter dès que possible.

Nous étudions votre demande avec attention afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à nous communiquer votre numéro de suivi.

Nous sommes à votre écoute avant, pendant et après votre achat.

Si vous avez une question concernant votre commande, contactez-nous par SMS au 07 67 09 22 29

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.